www.omicronconsulting.ro > Consultanţă > Reproiectarea proceselor afacerii

Scopul consultanţei:

• Asigurarea continuităţii succesului organizaţiilor în competiţia pe plan naţional, european şi internaţional.

• Îmbunătăţirea substanţială a procesului de afaceri, pentru a realiza un management eficient al acestor procese;

• Reexaminarea fiecărui proces al afacerii şi prin reproiectarea lor să se reconstruiască procesele firmei pentru ca aceasta să devină mult mai competitivă;

• Pe termen lung, instituţionalizarea capacităţii de reproiectare a proceselor în cadrul firmelor, cu scopul de a percepe de către acestea schimbarea ca o regulă şi nu ca pe o excepţie;

• Realizarea în cadrul companiilor a unor structuri mult mai flexibile, a unui climat organizaţional colaborativ, cu lucrători mai bine pregătiţi şi cu manageri executivi ce pun accentul pe mediu de lucru şi nu pe administrare.

Cui se adresează consultanţa:

• Tuturor tipurilor de afaceri organizate ca societăţi comerciale;

• Directorilor generali, directorilor executivi, şefilor de departamente / compartimente, persoanelor cheie şi specialiştilor din firme, implicaţi în procesele de decizie;

Obiective urmărite:

• Identificarea clară a cauzelor ce provoacă crizele din firmă;

• Identificarea oportunităţilor de reproiectare a proceselor firmei;

• Identificarea tehnologiilor capabile să susţină reproiectarea proceselor;

• Stabilirea echipei ce va reproiecta procesul şi instruirea acesteia;

• Alinierea conceptului noului proces la strategia firmei;

• Conturarea obiectivelor de performanţă ce se urmăresc a se realiza prin reproiectarea procesului;

• Identificarea metodologiei de reproiectare a procesului;

• Dezvoltarea scenariilor proceselor alternative posibile şi selectarea procesului reproiectat final;

• Proiectarea noii arhitecturi a resurselor umane în noul proces reproiectat;

• Asistenţă tehnică pentru reconstrucţia procesului de către echipă, prin realizarea schimbărilor identificate ca necesare;

• Monitorizarea de către echipă a noului proces, sub aspect al performanţelor;

• Îmbunătăţirea continuă a procesului, de către echipă în baza celor învăţate.

Modalităţi de desfăşurare:

• Diagnostic complet pentru descrierea proceselor existente, realizat prin antrenarea şi consultarea tuturor membrilor echipei ce va reproiecta procesul;

• Identificarea împreună cu echipa ce va reinventa  procesul, a oportunităţilor de reproiectare;

• Învăţarea/antrenarea şi asistarea echipei pentru reproiectare a procesului;

• Coaching pentru aplanarea conflictelor apărute în echipă şi stimularea creativităţii membrilor echipei;

• Învăţarea echipei să reconstruiască încrederea între membrii echipei ei şi încurajarea lor de a îmbunătăţi cotinuu procesul;

• Mentoring pentru managerii de proiect, în situaţii de blocaj al implementării.

NB. Cele mai de succes misiuni de consultanţă s-au realizat când directorii generali, directorii executivi, şefii de departamente / compartimente, persoanele cheie şi specialiştii din firme, implicaţi în procesele de decizie au participat înainte de declanşarea re-proiectării la cursul de iniţiere susţinut de noi, pentru a fi familiarizaţi cu metodologia de reproiectare a proceselor, cu schimbările care vor interveni în organizaţie, cum vor fi gestionate aceste schimbări şi mai cu seamă care sunt metodele şi instrumentele de re-engineering.